Foire aux questions (FAQ)

📦 Quand vais-je recevoir ma commande ?

Cela dépend du prestataire de livraison choisi. Nous collaborons avec plusieurs livreurs dans les grandes villes.
En général, la livraison prend entre 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de votre commande.

🌍 Effectuez-vous des livraisons à l’international ?

Actuellement, les transporteurs partenaires assurent la livraison uniquement dans le pays et dans certaines villes spécifiées sur la page Livraison.
Pour les livraisons à l’international, vous pouvez nous contacter via WhatsApp pour obtenir les tarifs et détails liés au poids du colis avec des transporteurs internationaux (non encore intégrés au site).

🛠 Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?

Veuillez consulter notre Politique de retour et d’échange pour connaître les conditions applicables.
En cas de défaut avéré et validé, le client ne paie pas le produit, mais prend en charge les frais de retour et de réexpédition selon notre politique.

📦 Puis-je commander en grande quantité ? Y a-t-il une remise ?

Oui ! Nous proposons la livraison de grandes quantités ainsi que des réductions de 10 à 20 % sur certains produits.
Merci de nous contacter directement via la page Contactez-nous pour discuter des remises et modalités d’achat en gros.